Mensagem de erro
Mensagem de erro | Causa | Como resolver |
Nenhum callback enviado | O pedido não tem nenhum callback_p2 a callback_p5 | Enviar pelo menos um callback |
Utilizador não autenticado | Credenciais em falta ou inválidas | Verificar o Basic Auth |
Broker tem de enviar o nif ou o publicId do cliente | Pedido de broker sem identificação do cliente | Enviar nif ou publicId |
Cliente com o NIF indicado não encontrado | Não existe nenhuma conta com esse NIF | Confirmar o NIF |
Cliente com o publicId indicado não encontrado | Não existe conta com esse publicId | Confirmar o publicId |
O cliente indicado não pertence a este broker | A conta não está associada ao broker autenticado | Confirmar a associação com o suporte |
Existem várias contas com este NIF associadas a este broker, é obrigatório enviar o publicId | O NIF identifica mais de uma conta do broker | Enviar também o publicId |
O NIF não corresponde ao publicId indicado | nif e publicId são de contas diferentes | Corrigir um dos dois valores |
publicId duplicado, contacte o suporte | Inconsistência de dados | Contactar o suporte |
Custom field errors: … | A conta tem campos de perfil obrigatórios por preencher | Contactar o suporte |
Outras mensagens técnicas | Erro interno | Contactar o suporte com o pedido enviado e a resposta |