Turvallisuus

Huijauksesta ilmoittaminen

Lue alla olevat huomautukset huolellisesti ennen lomakkeen täyttämistä.

lusopayn kautta maksuja käsittelevät kauppiaat käyvät läpi tiukan seulonnan, joten petokset ovat erittäin harvinaisia. Varmista ennen ilmoittamista, kuka maksun todellisuudessa vastaanotti: jotkin pankit näyttävät tiliotteella kauppiaan nimen sijaan "lusopay". lusopay voi ottaa yhteyttä kauppiaaseen vain, jos maksu käsiteltiin lusopayn kautta. Muilla tavoilla tehdyissä maksuissa ota yhteyttä suoraan asianomaiseen toimijaan.

Tarkista maksun tiedot

Muita tapoja ratkaista tilanne

Tee valitus kauppiaan valituskirjaan.
Vie asia kuluttajariitojen riidanratkaisukeskukseen.
Tee rikosilmoitus poliisille tai syyttäjälaitokselle.

lusopay käsittelee tällä lomakkeella kerättyjä tietoja ainoastaan huijausilmoituksen selvittämiseksi tietosuojaselosteensa mukaisesti.

Nome

Identificador público da conta

Se for cliente lusopay, indique o identificador público da conta (opcional).

NIF

E-mail

Telefone

Tipo de fraude

Serviço de pagamento utilizado

Data do pagamento

Valor do pagamento (€)

Detalhes do pagamento

Indique a entidade, referência e outros dados que identifiquem o pagamento.

Explicação da fraude

Descreva com detalhe o que aconteceu.

Canal utilizado no pagamento

Autorizo a lusopay a recolher e tratar os dados acima para efeitos de investigação desta comunicação de fraude, incluindo o contacto com o comerciante envolvido quando o pagamento tenha sido processado pela lusopay, e a conservação dos dados pelo período exigido pelas entidades de supervisão aplicáveis.