Usein kysytyt kysymykset

Liittyminen on maksutonta. Maksut riippuvat käyttöön ottamistasi maksutavoista.

Yritykset, yksityiset elinkeinonharjoittajat, yhdistykset, säätiöt, taloyhtiöt ja julkisyhteisöt.

Napsauta sivustolla "Liity maksutta" ja täytä rekisteröitymislomake. Kirjaudu rekisteröitymisen jälkeen Homebanking-palveluumme ja lähetä asiakirjasi. Rekisteröitymislomakkeen lopussa näytämme luettelon tarvittavista asiakirjoista, jotta mitään ei jää puuttumaan.

Luo valtuutus kerran ja ala vastaanottaa kuukausimaksuja, tilausmaksuja tai jäsenmaksuja automaattisesti ilman käsityötä tai viivästyksiä.

Lähetä maksupyyntö asiakkaasi puhelimeen ja saat vahvistuksen sekunneissa – ilman maksupäätettä, korttia tai fyysistä kontaktia.

Luo viite, jossa on saajatunnus, viite ja summa. Asiakkaasi maksaa sen verkkopankissa, pankkisovelluksessa, Multibanco-automaatissa tai maksupäätteellä.

Luo Payshop-koodi, jonka asiakkaasi voi maksaa missä tahansa tuhansista Payshop-pisteistä eri puolilla Portugalia – myymälöissä, kioskeissa ja CTT-asiamiehillä.

Ota vastaan luottokorttimaksuja suoraan verkkokaupassasi välittömällä vahvistuksella ilman fyysistä maksupäätettä.

Fyysinen maksupääte, joka hyväksyy kortti- ja lähimaksut myymälässä tai liikkeellä ollessa.

Jokaisen kuukauden alussa saat sähköpostitse edellisen kuukauden viimeisenä päivänä laaditun laskun, joka sisältää kaikki kyseisen kuukauden kulut.

Sähköpostitse saapuvan laskun lisäksi voit tarkastella kaikkia nimiisi laadittuja laskuja lusopayn Homebanking-palvelussa. Valitse Henkilökohtainen-valikko ja sitten Laskut-valikko.

Kyllä, laskussa on oma rivi jokaiselle maksupalvelulle, ja siinä näkyvät suoritettujen palvelujen määrä ja arvo.

Kyllä. Maksaja voi perua CORE-tyyppisen suoraveloituksen pankissaan 8 viikon kuluessa veloituksesta ilman perusteluja.

Kyllä. Voit käyttää lusopayn maksunsaajatunnusta tai nykyistä omaasi, jolloin jo kerätyt valtuutukset säilyvät.

Lusopayn Homebanking-palvelussa voit syöttää maksupyyntöjä lomakkeella, lataamalla CSV-tiedoston, jossa on useita suoraveloituspyyntöjä, laskutusohjelmistostasi viedyllä XML-tiedostolla tai suoraan rajapinnan kautta (ilman ihmisen toimenpiteitä).

Jos maksu tehtiin Lusopayn kautta, voit selvittää maksun tekijän sivustomme maksuhaulla napsauttamalla tästä. Jos teit maksun toisen maksulaitoksen kautta, ota yhteyttä kyseiseen laitokseen.

Jos epäilet joutuneesi petoksen uhriksi Lusopayn tarjoamiin maksupalveluihin liittyen, täytä huijausilmoituslomake, johon on linkki tämän sivuston alatunnisteessa. Voit myös tehdä valituksen sen toimijan sähköiseen valituskirjaan, jonka epäilet huijanneen sinua, kääntyä riidanratkaisukeskusten puoleen sekä tehdä rikosilmoituksen poliisille tai syyttäjälaitokselle.

Lusopay on integroitu yli 40 eri alustaan, kuten verkkokauppoihin, laskutusohjelmistoihin ja kassajärjestelmiin. Kaikki integroidut ratkaisut löydät sivulta Lisäosat ja dokumentaatio.

Teknisen dokumentaation osiosta, jossa on käsikirjoja, päätepisteitä ja integraatioesimerkkejä.

Kyllä. Tunnukset ja testiympäristö toimitetaan integraatioprosessin aikana.

Voit tilata muutoslokin ja saada automaattisia ilmoituksia uusista versioista.

Sähköpostilla: yleinen tuki geral@lusopay.com, myyntiasiat comercial@lusopay.com ja tekninen tuki dev@lusopay.com. Puhelimitse: yleiset asiat ja myynti +351 22 731 10 51 sekä tekninen tuki +351 22 732 20 28.

Kyllä. lusopay, Instituição de Pagamento, Lda. on rekisteröity Banco de Portugalin rekisteriin numerolla 8700, ja sillä on oikeus toimia koko Euroopan unionin alueella.