Drepturile consumatorilor
Informații despre drepturile dumneavoastră și soluționarea litigiilor.
Acest document este gestionat în zona de administrare și va fi publicat în versiunea sa finală. Textul afișat este provizoriu.
În calitate de utilizator al serviciilor, beneficiați de o serie de drepturi prevăzute de legislația aplicabilă.
În caz de litigiu, vă puteți adresa entităților competente de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), în special CNIACC și CICAP.
De asemenea, puteți depune reclamații prin registrul electronic de reclamații (Livro de Reclamações) și la Banco de Portugal.