Konsumenträttigheter
Information om dina rättigheter och tvistlösning.
Det här dokumentet hanteras i administrationsområdet och kommer att publiceras i sin slutliga version. Texten som visas är preliminär.
Som användare av tjänsterna har du ett antal rättigheter enligt tillämplig lagstiftning.
Vid en tvist kan du vända dig till behöriga organ för alternativ tvistlösning (ATL), särskilt CNIACC och CICAP.
Du kan också lämna klagomål via den elektroniska klagomålsboken och till Banco de Portugal.