Derechos del consumidor
Información sobre sus derechos y la resolución de litigios.
Este documento se gestiona en el área de administración y se publicará en su versión final. El texto mostrado es provisional.
Como usuario de los servicios, dispone de un conjunto de derechos previstos en la legislación aplicable.
En caso de litigio, puede recurrir a las entidades de resolución alternativa de litigios (RAL) competentes, en particular el CNIACC y el CICAP.
También puede presentar reclamaciones a través del Libro de Reclamaciones electrónico y ante el Banco de Portugal.