Ventas online y offline
Cobre por productos o servicios en cualquier canal de venta.
Medios de pago
Pay by Link: cobre con facilidad y seguridad
Genere enlaces de pago personalizados y cifrados y envíelos por email, SMS u otro canal. Sus clientes pagan al instante, desde el móvil o el ordenador, sin necesidad de tienda online.
¿Qué es el Pay by Link?
Es una solución que permite generar enlaces de pago personalizados para cobrar online. Solo tiene que enviar el enlace al cliente, que paga de forma rápida y segura desde su dispositivo.
Para usted
Flexibilidad
Envíe enlaces de pago a cualquier cliente, en cualquier lugar.
Simplicidad
Genere enlaces en segundos, sin integraciones complejas.
Seguridad
Cada transacción usa una URL única y cifrada.
Control total
Siga el estado de las transacciones en tiempo real.
Para sus clientes
Facilidad
Pagos rápidos e intuitivos, desde el móvil o el ordenador.
Seguridad
Datos protegidos con cifrado de extremo a extremo.
Comodidad
Pagan en cualquier lugar y a cualquier hora.
Use el Pay by Link para
Facturas y recibos
Facilite el pago de sus facturas.
Donaciones
Reciba donativos de forma rápida y segura.
Servicios profesionales
Cobre por sus servicios de forma práctica.
Métodos de pago disponibles
Referencias Multibanco, MB WAY, referencias Payshop y débitos directos. Próximamente, también tarjetas de crédito, de débito, Apple Pay, Google Pay y Pix.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Pay by Link?
Pay by Link permite al Cliente generar un enlace de pago y enviarlo al Pagador por email, SMS, aplicaciones de mensajería u otros canales digitales. Al abrir el enlace, el Pagador accede a una página segura donde puede consultar los datos de la operación y elegir uno de los métodos de pago disponibles.
¿En qué situaciones se puede utilizar?
El servicio se puede utilizar para recibir pagos, incluidos pagos de pedidos, servicios, reservas, inscripciones, facturas u otros importes debidos al Cliente.
¿El Pagador necesita crear una cuenta?
No. El Pagador solo necesita abrir el enlace recibido y seguir las instrucciones que aparecen en la página de pago.
¿Cómo puede el Cliente generar un enlace de pago?
El enlace se puede generar mediante las herramientas puestas a disposición por lusopay o mediante una integración con los sistemas del Cliente. La integración debe realizarse de acuerdo con la documentación técnica aplicable.
¿Dónde queda disponible el enlace después de generarse?
Cuando el enlace se crea a través del Área de Cliente, el Cliente puede copiarlo o enviarlo al Pagador mediante las opciones disponibles. En una integración, la dirección se devuelve al sistema del Cliente en la respuesta a la solicitud de generación.
Importe, validez y utilización
¿Se puede definir el importe del pago de antemano?
Sí. El Cliente puede generar el enlace con un importe previamente definido. Cuando la funcionalidad de importe abierto esté disponible y se utilice, el Pagador podrá indicar el importe en la página de pago.
¿El enlace puede caducar?
Sí, en integraciones por API. El periodo de validez depende de la configuración elegida en el momento de la generación y de las reglas de los métodos de pago disponibles. Cuando el plazo termina, el Pagador es informado de que el enlace ya no está disponible.
¿Es posible modificar el importe o la validez después de generar el enlace?
Los datos esenciales de un enlace ya emitido no deben modificarse. Cuando sea necesario modificar el importe, la validez u otras condiciones de la operación, deberá generarse un nuevo enlace.
¿Por qué puede no aparecer el método de pago deseado?
Aunque el Cliente tenga contratado el método de pago con lusopay, si el importe es inferior al permitido, ese método de pago queda automáticamente no disponible.
¿El enlace se puede utilizar más de una vez?
Depende de la configuración definida por el Integrador en el momento de la generación. Un enlace puede configurarse para quedar no disponible después de completarse un pago. Las condiciones concretas deben definirse en el momento de la generación, si está disponible.
¿Qué ocurre si el Pagador no completa el pago?
Mientras el enlace siga siendo válido y esté disponible, el Pagador podrá volver a abrirlo e intentar completar el pago. La posibilidad de repetir la operación puede depender del estado del intento anterior y del método elegido.
Métodos de pago
¿Qué métodos de pago se pueden mostrar?
Solo se muestran los métodos contratados y configurados para el Cliente que estén disponibles para esa operación en concreto. La disponibilidad puede variar en función del importe, la moneda, el dispositivo utilizado y las reglas de cada método.
¿El Cliente puede limitar los métodos que se muestran?
Sí. Cuando esta opción esté disponible, el Cliente o el Integrador puede indicar, en el momento de la generación, cuáles de los métodos contratados deben mostrarse al Pagador.
¿Por qué puede no aparecer un método de pago?
Un método puede no estar disponible por no estar contratado o activo para el Cliente, por no ser aplicable al importe o a la moneda de la operación, por limitaciones del dispositivo o navegador, o por reglas del propio proveedor.
¿Por qué puede no estar disponible Apple Pay?
Apple Pay solo se muestra cuando el servicio está activo para el Cliente y el dispositivo, el navegador y la configuración del Pagador cumplen los requisitos del método. La página de pago muestra información siempre que sea posible identificar la causa de la no disponibilidad.
¿Es posible abrir el enlace mediante un código QR?
Sí. La dirección puede convertirse en un código QR por parte del Cliente o del Integrador, permitiendo al Pagador abrirla con la cámara de su teléfono. La generación del código QR es externa al servicio de creación del enlace.
Pago, estados y confirmación
¿Cómo sabe el Pagador si el pago se completó?
Al final del proceso, la página muestra el resultado conocido en ese momento. El Cliente también puede enviar una confirmación a través de sus propios canales.
¿Cómo sabe el Cliente si recibió el pago?
El Cliente puede consultar la operación en el Área de Cliente. Cuando existe integración, el sistema del Cliente puede recibir notificaciones y consultar el estado de la operación mediante los mecanismos técnicos disponibles.
¿La página mostrada al Pagador es suficiente para confirmar el pago?
No. El Integrador no debe utilizar únicamente la redirección o el mensaje mostrado en el navegador como confirmación definitiva. El estado debe validarse mediante notificación entre sistemas o mediante una consulta segura de la operación.
¿Por qué puede quedar pendiente un pago?
Algunos métodos no ofrecen una confirmación definitiva de forma inmediata. La operación puede permanecer pendiente mientras se espera una acción del Pagador o una confirmación del banco o del proveedor del método de pago.
¿Por qué puede rechazarse un pago?
Un rechazo puede deberse, entre otros motivos, a datos incorrectos, saldo insuficiente, límites bancarios, autenticación no completada o falta de disponibilidad temporal. La decisión puede depender del banco o del proveedor del método de pago.
¿Qué ocurre si el Pagador cierra la página durante el pago?
El pago no debe considerarse completado solo porque se haya cerrado la página o porque el Pagador no haya vuelto al sitio del Cliente. El Cliente o su Integrador debe confirmar el estado mediante los mecanismos disponibles. Mientras el enlace siga siendo válido, podrá ser posible realizar un nuevo intento, y la página de pago también protege frente a duplicaciones no deseadas.
Seguridad y accesibilidad
¿Pay by Link es seguro?
Pay by Link utiliza conexiones protegidas y una dirección de pago codificada para dirigir al Pagador a la operación correcta. A lo largo del proceso se aplican validaciones destinadas a proteger la integridad de los datos y del pago.
¿Qué precauciones debe tener el Pagador antes de pagar?
El Pagador debe confirmar la dirección de la página, la identificación del Cliente, el importe y la descripción de la operación. En caso de duda, debe contactar directamente con el Cliente que envió el enlace.
¿Se facilitan al Cliente los datos completos de las tarjetas bancarias?
No. En las operaciones con tarjetas bancarias, los datos sensibles de la tarjeta son tratados por los proveedores implicados en el procesamiento del pago y no se muestran íntegramente al Cliente.
¿Pay by Link incluye funcionalidades de accesibilidad?
Sí. La página de pago incluye funcionalidades que permiten adaptar la lectura y la presentación de los contenidos, incluidas opciones relacionadas con el tamaño y la legibilidad del texto, el contraste, las animaciones, los enlaces y el cursor. La disponibilidad concreta puede variar según la versión utilizada.
Para Integradores
¿Dónde están disponibles los detalles técnicos de la integración?
Los endpoints, métodos de autenticación, parámetros, códigos y ejemplos de solicitudes y respuestas se encuentran en la documentación técnica facilitada por lusopay. Esta información debe consultarse en la versión aplicable al entorno y al Cliente.
¿Qué información suele ser necesaria para generar un enlace?
La generación requiere la identificación del Cliente y de la operación, así como los datos esenciales del pago, como el identificador del pedido, la moneda, la descripción y el idioma. Otros datos pueden ser obligatorios o recomendados según el método y el tipo de operación.
¿El identificador del pedido debe ser único?
Sí. Debe utilizarse un identificador único por operación, para permitir, cuando corresponda, la conciliación correcta y reducir el riesgo de duplicaciones.
¿Cómo deben tratarse las notificaciones repetidas?
El Integrador debe implementar un procesamiento idempotente. La recepción repetida de la misma notificación no debe crear pagos, pedidos ni actualizaciones duplicadas.
¿Qué hacer cuando el estado no es concluyente?
El Integrador debe mantener la operación en un estado no definitivo y utilizar el mecanismo de consulta disponible antes de asumir que el pago se completó o falló.
¿Cómo se pueden realizar pruebas?
Las condiciones y los datos de prueba dependen de los métodos de pago y del entorno disponible. El Integrador debe contactar con el equipo técnico de lusopay para obtener las instrucciones aplicables a su proyecto.
¿De qué forma se puede personalizar la página de pago?
Consultando el manual, el Integrador podrá personalizar diversos aspectos de Pay by Link, entre ellos el idioma, los métodos de pago a mostrar, el envío de campos de identificación precumplimentados, forzar un formulario de facturación o incluso aplicar límites de utilización del enlace, ya sea por número de aperturas o por tiempo.