Sicherheit

Betrugsmeldung

Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise sorgfältig durch, bevor Sie das Formular ausfüllen.

Von lusopay verarbeitete Händler durchlaufen ein strenges Prüfverfahren, sodass Betrug äußerst selten vorkommt. Bevor Sie eine Meldung einreichen, bestätigen Sie zunächst, wer die Zahlung tatsächlich erhalten hat: Einige Banken zeigen auf dem Kontoauszug „lusopay“ anstelle des Namens des Händlers an. lusopay kann den Händler nur kontaktieren, wenn die Zahlung von lusopay verarbeitet wurde; bei Zahlungen über andere Wege wenden Sie sich direkt an die beteiligte Einrichtung.

Zahlungsdetails prüfen

Andere Möglichkeiten zur Lösung der Situation

Reichen Sie eine Beschwerde über das Beschwerdebuch des Händlers ein.
Wenden Sie sich an eine Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten.
Erstatten Sie Strafanzeige bei der Polizei oder der Staatsanwaltschaft.

lusopay verarbeitet die in diesem Formular erfassten Daten ausschließlich zur Untersuchung der Betrugsmeldung, gemäß seiner Datenschutzrichtlinie.

Name

Öffentliche Konto-ID

Wenn Sie lusopay-Kunde sind, geben Sie die öffentliche Konto-ID an (optional).

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

E-mail

Telefon

Art des Betrugs

Verwendeter Zahlungsdienst

Zahlungsdatum

Zahlungsbetrag (€)

Zahlungsdetails

Geben Sie die Entität, die Referenz und weitere Angaben an, anhand derer die Zahlung identifiziert werden kann.

Beschreibung des Betrugs

Beschreiben Sie detailliert, was passiert ist.

Für die Zahlung verwendeter Kanal

Ich ermächtige lusopay, die oben genannten Daten zum Zweck der Untersuchung dieser Betrugsmeldung zu erheben und zu verarbeiten, einschließlich der Kontaktaufnahme mit dem betreffenden Händler, wenn die Zahlung über lusopay abgewickelt wurde, sowie die Daten für den von den zuständigen Aufsichtsbehörden vorgeschriebenen Zeitraum aufzubewahren.