Verbraucherrechte
Informationen zu Ihren Rechten und zur Streitbeilegung.
Dieses Dokument wird im Verwaltungsbereich verwaltet und in seiner endgültigen Fassung veröffentlicht. Der angezeigte Text ist vorläufig.
Als Nutzer der Dienste haben Sie eine Reihe von Rechten, die im geltenden Recht vorgesehen sind.
Im Streitfall können Sie sich an die zuständigen Schlichtungsstellen (ADR) wenden, insbesondere CNIACC und CICAP.
Sie können außerdem Beschwerden über das elektronische Beschwerdebuch und bei der Banco de Portugal einreichen.