Droits des consommateurs
Informations sur vos droits et la résolution des litiges.
Ce document est géré dans l'espace d'administration et sera publié dans sa version finale. Le texte affiché est provisoire.
En tant qu'utilisateur des services, vous disposez d'un ensemble de droits prévus par la législation applicable.
En cas de litige, vous pouvez vous adresser aux organismes compétents de résolution alternative des litiges (RAL), notamment le CNIACC et le CICAP.
Vous pouvez également soumettre des réclamations via le Livre de réclamations électronique et auprès de la Banco de Portugal.