Sicurezza

Segnalazione di frode

Leggi attentamente le note seguenti prima di compilare il modulo.

I commercianti gestiti da lusopay passano attraverso un rigoroso processo di verifica, per cui la frode è estremamente rara. Prima di segnalare, verifica prima di tutto chi ha effettivamente ricevuto il pagamento: alcune banche mostrano "lusopay" nell'estratto conto invece del nome del commerciante. lusopay può contattare il commerciante solo quando il pagamento è stato elaborato da lusopay; per pagamenti effettuati con altri mezzi, contatta direttamente l'entità coinvolta.

Verifica i dettagli del pagamento

Altri modi per risolvere la situazione

Presenta un reclamo tramite il libro dei reclami del commerciante.
Rivolgi il caso a un centro di arbitrato per controversie di consumo.
Presenta una denuncia penale alla polizia o alla procura.

lusopay tratta i dati raccolti in questo modulo esclusivamente per indagare sulla segnalazione di frode, in conformità con la propria Informativa sulla privacy.

Nome

Identificativo pubblico del conto

Se è cliente lusopay, indichi l’identificativo pubblico del conto (facoltativo).

Numero di partita IVA

E-mail

Telefono

Tipo di frode

Servizio di pagamento utilizzato

Data del pagamento

Importo del pagamento (€)

Dettagli del pagamento

Indichi l’entità, il riferimento e altri dati che consentano di identificare il pagamento.

Descrizione della frode

Descriva dettagliatamente quanto accaduto.

Canale utilizzato per il pagamento

Autorizzo lusopay a raccogliere e trattare i dati sopra indicati ai fini dell’indagine relativa a questa segnalazione di frode, incluso il contatto con l’esercente interessato qualora il pagamento sia stato elaborato da lusopay, nonché a conservare i dati per il periodo richiesto dalle autorità di vigilanza competenti.