Vendite online e offline
Ricevi pagamenti per prodotti o servizi su qualsiasi canale di vendita.
Metodi di pagamento
Pay by Link: ricevi pagamenti in modo semplice e sicuro
Genera link di pagamento personalizzati e criptati e invíali via email, SMS o qualsiasi canale. I tuoi clienti pagano all'istante, da telefono o computer — senza bisogno di un negozio online.
Cos'è Pay by Link?
È una soluzione che ti permette di generare link di pagamento personalizzati per ricevere pagamenti online. Basta inviare il link al cliente, che paga in modo rapido e sicuro dal proprio dispositivo.
Per te
Flessibilità
Invia link di pagamento a qualsiasi cliente, ovunque si trovi.
Semplicità
Genera link in pochi secondi, senza integrazioni complesse.
Sicurezza
Ogni transazione utilizza un URL unico e criptato.
Pieno controllo
Segui lo stato delle transazioni in tempo reale.
Per i tuoi clienti
Facilità
Pagamenti rapidi e intuitivi da telefono o computer.
Sicurezza
Dati protetti con crittografia end-to-end.
Comodità
Pagano ovunque, in qualsiasi momento.
Usa Pay by Link per
Fatture e ricevute
Semplifica il pagamento delle tue fatture.
Donazioni
Ricevi donazioni in modo rapido e sicuro.
Servizi professionali
Ricevi pagamenti per i tuoi servizi in modo comodo.
Metodi di pagamento disponibili
Riferimenti Multibanco, MB WAY, riferimenti Payshop e direct debit. Presto disponibili: carte di credito, carte di debito, Apple Pay, Google Pay e Pix.
Domande frequenti
Cos'è Pay by Link?
Pay by Link permette al Cliente di generare un link di pagamento e inviarlo al Pagatore via email, SMS, app di messaggistica o altri canali digitali. Quando il Pagatore apre il link, accede a una pagina sicura dove può verificare i dettagli dell'operazione e scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili.
In quali situazioni può essere utilizzato?
Il servizio può essere utilizzato per ricevere pagamenti, inclusi pagamenti per ordini, servizi, prenotazioni, iscrizioni, fatture o altri importi dovuti al Cliente.
Il Pagatore deve creare un account?
No. Il Pagatore deve solo aprire il link ricevuto e seguire le istruzioni mostrate nella pagina di pagamento.
Come può il Cliente generare un link di pagamento?
Il link può essere generato utilizzando gli strumenti messi a disposizione da lusopay, oppure tramite un'integrazione con i sistemi propri del Cliente. L'integrazione deve seguire la documentazione tecnica applicabile.
Dove viene reso disponibile il link dopo la generazione?
Quando il link viene creato tramite l'Area Cliente, il Cliente può copiarlo o inviarlo al Pagatore utilizzando le opzioni disponibili. In un'integrazione, l'indirizzo viene restituito al sistema del Cliente nella risposta alla richiesta di generazione.
Importo, validità e utilizzo
L'importo del pagamento può essere definito in anticipo?
Sì. Il Cliente può generare il link con un importo definito in anticipo. Quando la funzione di importo aperto è disponibile e utilizzata, il Pagatore potrà inserire l'importo nella pagina di pagamento.
Il link può scadere?
Sì, nelle integrazioni tramite API. Il periodo di validità dipende dalla configurazione scelta al momento della generazione e dalle regole dei metodi di pagamento disponibili. Al termine del periodo, il Pagatore viene informato che il link non è più disponibile.
L'importo o la validità possono essere modificati dopo la generazione del link?
I dettagli essenziali di un link già emesso non dovrebbero essere modificati. Quando è necessario modificare l'importo, la validità o altre condizioni dell'operazione, dovrebbe essere generato un nuovo link.
Perché il metodo di pagamento desiderato potrebbe non apparire?
Anche quando il Cliente ha il metodo di pagamento attivato con lusopay, se l'importo è inferiore al minimo consentito, quel metodo di pagamento diventa automaticamente non disponibile.
Il link può essere utilizzato più di una volta?
Dipende dalla configurazione impostata dall'Integratore al momento della generazione. Un link può essere configurato per diventare non disponibile dopo il completamento di un pagamento. Le condizioni specifiche dovrebbero essere definite al momento della generazione, dove disponibile.
Cosa succede se il Pagatore non completa il pagamento?
Finché il link resta valido e disponibile, il Pagatore può aprirlo di nuovo e provare a completare il pagamento. La possibilità di ripetere l'operazione può dipendere dallo stato del tentativo precedente e dal metodo scelto.
Metodi di pagamento
Quali metodi di pagamento possono essere mostrati?
Vengono mostrati solo i metodi attivati e configurati per il Cliente che sono disponibili per quella specifica operazione. La disponibilità può variare in base all'importo, alla valuta, al dispositivo utilizzato e alle regole di ciascun metodo.
Il Cliente può limitare quali metodi vengono mostrati?
Sì. Dove questa opzione è disponibile, il Cliente o l'Integratore può specificare, al momento della generazione, quali dei metodi attivati devono essere mostrati al Pagatore.
Perché un metodo di pagamento potrebbe non apparire?
Un metodo può non essere disponibile perché non è attivato o attivo per il Cliente, perché non si applica all'importo o alla valuta dell'operazione, per limitazioni del dispositivo o del browser, o per le regole proprie del fornitore.
Perché Apple Pay potrebbe non essere disponibile?
Apple Pay viene mostrato solo quando il servizio è attivo per il Cliente e il dispositivo, il browser e le impostazioni del Pagatore soddisfano i requisiti del metodo. La pagina di pagamento mostra informazioni ogni volta che la causa della non disponibilità può essere identificata.
Il link può essere aperto tramite un codice QR?
Sì. L'indirizzo può essere convertito in un codice QR dal Cliente o dall'Integratore, permettendo al Pagatore di aprirlo con la fotocamera del telefono. La generazione del codice QR è esterna al servizio di creazione del link.
Pagamento, stati e conferma
Come sa il Pagatore se il pagamento è stato completato?
Al termine del processo, la pagina mostra il risultato conosciuto in quel momento. Il Cliente può anche inviare una conferma tramite i propri canali.
Come sa il Cliente di aver ricevuto il pagamento?
Il Cliente può verificare l'operazione nell'Area Cliente. Quando è presente un'integrazione, il sistema del Cliente può ricevere notifiche e verificare lo stato dell'operazione tramite i meccanismi tecnici messi a disposizione.
La pagina mostrata al Pagatore è sufficiente a confermare il pagamento?
No. L'Integratore non dovrebbe basarsi solo sul reindirizzamento o sul messaggio mostrato nel browser come conferma finale. Lo stato dovrebbe essere validato tramite notifica sistema-a-sistema o una consultazione sicura dell'operazione.
Perché un pagamento potrebbe restare in sospeso?
Alcuni metodi non forniscono conferma finale immediata. L'operazione può restare in sospeso mentre si attende un'azione del Pagatore o la conferma della banca o del fornitore del metodo di pagamento.
Perché un pagamento potrebbe essere rifiutato?
Un rifiuto può derivare, tra le altre ragioni, da dati errati, fondi insufficienti, limiti bancari, autenticazione incompleta o indisponibilità temporanea. La decisione può dipendere dalla banca o dal fornitore del metodo di pagamento.
Cosa succede se il Pagatore chiude la pagina durante il pagamento?
Il pagamento non dovrebbe essere considerato completato solo perché la pagina è stata chiusa o perché il Pagatore non è tornato al sito del Cliente. Il Cliente o il suo Integratore dovrebbero confermare lo stato tramite i meccanismi messi a disposizione. Finché il link resta valido, un nuovo tentativo può essere possibile, e la pagina di pagamento protegge anche da duplicazioni indesiderate.
Sicurezza e accessibilità
Pay by Link è sicuro?
Pay by Link utilizza connessioni sicure e un indirizzo di pagamento codificato per indirizzare il Pagatore all'operazione corretta. Durante tutto il flusso, vengono applicate validazioni per proteggere l'integrità dei dati e del pagamento.
Cosa deve verificare il Pagatore prima di pagare?
Il Pagatore dovrebbe confermare l'indirizzo della pagina, l'identificazione del Cliente, l'importo e la descrizione dell'operazione. In caso di dubbio, dovrebbe contattare direttamente il Cliente che ha inviato il link.
I dati completi della carta vengono resi disponibili al Cliente?
No. Nelle operazioni con carta, i dati sensibili della carta sono gestiti dai fornitori coinvolti nell'elaborazione del pagamento e non vengono mostrati al Cliente per intero.
Pay by Link include funzionalità di accessibilità?
Sì. La pagina di pagamento include funzionalità che permettono di adattare la lettura e la visualizzazione dei contenuti, incluse opzioni relative a dimensione e leggibilità del testo, contrasto, animazioni, link e cursore. La disponibilità esatta può variare in base alla versione in uso.
Per gli integratori
Dove posso trovare i dettagli tecnici dell'integrazione?
Gli endpoint, i metodi di autenticazione, i parametri, i codici e gli esempi di richiesta/risposta sono disponibili nella documentazione tecnica fornita da lusopay. Queste informazioni dovrebbero essere verificate rispetto alla versione applicabile all'ambiente e al Cliente.
Quali informazioni sono generalmente necessarie per generare un link?
La generazione richiede di identificare il Cliente e l'operazione, oltre ai dettagli essenziali del pagamento, come l'identificativo dell'ordine, la valuta, la descrizione e la lingua. Altri dati possono essere richiesti o consigliati in base al metodo e al tipo di operazione.
L'identificativo dell'ordine deve essere univoco?
Sì. Dovrebbe essere utilizzato un identificativo univoco per ogni operazione, per consentire una corretta riconciliazione dove applicabile e per ridurre il rischio di duplicazione.
Come devono essere gestite le notifiche ripetute?
L'Integratore dovrebbe implementare un'elaborazione idempotente. Ricevere la stessa notifica più di una volta non dovrebbe creare pagamenti, ordini o aggiornamenti duplicati.
Cosa deve essere fatto quando lo stato non è definitivo?
L'Integratore dovrebbe mantenere l'operazione in uno stato non finale e utilizzare il meccanismo di consultazione fornito prima di assumere che il pagamento sia riuscito o fallito.
Come si possono effettuare test?
Le condizioni e i dati di test dipendono dai metodi di pagamento e dall'ambiente fornito. L'Integratore dovrebbe contattare il team tecnico di lusopay per le istruzioni applicabili al proprio progetto.
Come può essere personalizzata la pagina di pagamento?
Consultando il manuale, l'Integratore può personalizzare diversi aspetti di Pay by Link, tra cui la lingua, quali metodi di pagamento mostrare, l'invio di campi di identificazione precompilati, l'obbligo di un modulo di fatturazione o persino l'applicazione di limiti di utilizzo del link, sia per numero di aperture che per tempo.