Diritti dei consumatori
Informazioni sui tuoi diritti e sulla risoluzione delle controversie.
Questo documento è gestito nell'area di amministrazione e sarà pubblicato nella sua versione definitiva. Il testo mostrato è provvisorio.
Come utente dei servizi, hai una serie di diritti previsti dalla normativa applicabile.
In caso di controversia, puoi rivolgerti agli organismi competenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), in particolare CNIACC e CICAP.
Puoi anche presentare reclami tramite il Libro dei reclami elettronico e a Banco de Portugal.