Beveiliging

Fraude melden

Lees de onderstaande opmerkingen zorgvuldig door voordat u het formulier invult.

Handelaren die door Lusopay worden verwerkt, doorlopen een streng screeningproces, waardoor fraude uiterst zelden voorkomt. Voordat u een melding doet, controleer eerst wie de betaling daadwerkelijk heeft ontvangen: sommige banken vermelden "Lusopay" op het rekeningoverzicht in plaats van de naam van de handelaar. Lusopay kan de handelaar alleen contacteren wanneer de betaling door Lusopay is verwerkt; voor betalingen via andere kanalen, neem rechtstreeks contact op met de betrokken entiteit.

Controleer de betalingsgegevens

Andere manieren om de situatie op te lossen

Dien een klacht in via het klachtenboek van de handelaar.
Verwijs de zaak naar een arbitragecentrum voor consumentengeschillen.
Dien een strafklacht in bij de politie of het Openbaar Ministerie.

Lusopay verwerkt de in dit formulier verzamelde gegevens uitsluitend om de fraudemelding te onderzoeken, in overeenstemming met zijn Privacybeleid.

Naam

Openbare rekening-ID

Als u klant bent van lusopay, vermeld dan de openbare rekening-ID (optioneel).

Btw-nummer

E-mail

Telefoon

Type fraude

Gebruikte betaaldienst

Datum van de betaling

Betalingsbedrag (€)

Betalingsgegevens

Vermeld de entiteit, de referentie en andere gegevens waarmee de betaling kan worden geïdentificeerd.

Beschrijving van de fraude

Beschrijf in detail wat er is gebeurd.

Voor de betaling gebruikt kanaal

Ik geef lusopay toestemming om de hierboven vermelde gegevens te verzamelen en te verwerken met het oog op het onderzoeken van deze fraudemelding, met inbegrip van het contacteren van de betrokken handelaar wanneer de betaling via lusopay is verwerkt, en om de gegevens te bewaren gedurende de periode die door de bevoegde toezichthoudende autoriteiten wordt vereist.