Online en offline verkoop
Ontvang betalingen voor producten of diensten via elk verkoopkanaal.
Betaalmethoden
Pay by Link: eenvoudig en veilig betaald worden
Genereer persoonlijke, versleutelde betaallinks en stuur ze per e-mail, sms of via elk ander kanaal. Uw klanten betalen ogenblikkelijk, vanaf hun telefoon of computer — geen webshop nodig.
Wat is Pay by Link?
Het is een oplossing waarmee u persoonlijke betaallinks kunt genereren om online betaald te worden. Stuur de link gewoon naar uw klant, die snel en veilig betaalt vanaf zijn of haar apparaat.
Voor u
Flexibiliteit
Stuur betaallinks naar elke klant, overal.
Eenvoud
Genereer links in enkele seconden, zonder complexe integratie.
Beveiliging
Elke transactie gebruikt een unieke, versleutelde URL.
Volledige controle
Volg de status van transacties in real time.
Voor uw klanten
Gemak
Snel en intuïtief betalen vanaf een telefoon of computer.
Beveiliging
Gegevens beschermd met end-to-end-encryptie.
Gemak
Ze betalen overal en op elk moment.
Gebruik Pay by Link voor
Facturen en kwitanties
Maak het eenvoudig om uw facturen te betalen.
Donaties
Ontvang donaties snel en veilig.
Professionele diensten
Ontvang betalingen voor uw diensten op een gemakkelijke manier.
Beschikbare betaalmethoden
Multibanco-referenties, MB WAY, Payshop-referenties en domiciliëringen. Binnenkort beschikbaar: credit cards, debet cards, Apple Pay, Google Pay en Pix.
Veelgestelde vragen
Wat is Pay by Link?
Met Pay by Link kan de Klant een betaallink genereren en deze naar de Betaler sturen per e-mail, sms, chatapps of andere digitale kanalen. Wanneer de Betaler de link opent, komt hij op een beveiligde pagina waar hij de details van de transactie kan controleren en een van de beschikbare betaalmethoden kan kiezen.
In welke situaties kan het worden gebruikt?
De dienst kan worden gebruikt om betalingen te ontvangen, waaronder betalingen voor bestellingen, diensten, boekingen, registraties, facturen of andere aan de Klant verschuldigde bedragen.
Moet de Betaler een account aanmaken?
Nee. De Betaler hoeft alleen de ontvangen link te openen en de instructies op de betaalpagina te volgen.
Hoe kan de Klant een betaallink genereren?
De link kan worden gegenereerd met de tools die door Lusopay beschikbaar worden gesteld, of via een integratie met de eigen systemen van de Klant. De integratie moet de toepasselijke technische documentatie volgen.
Waar wordt de link beschikbaar nadat hij is gegenereerd?
Wanneer de link wordt aangemaakt via het Klantenportaal, kan de Klant deze kopiëren of naar de Betaler sturen via de beschikbare opties. Bij een integratie wordt het adres teruggegeven aan het systeem van de Klant in het antwoord op het genereringsverzoek.
Bedrag, geldigheid en gebruik
Kan het betaalbedrag vooraf worden vastgesteld?
Ja. De Klant kan de link genereren met een vooraf vastgesteld bedrag. Wanneer de functie voor een open bedrag beschikbaar en actief is, kan de Betaler het bedrag zelf invoeren op de betaalpagina.
Kan de link verlopen?
Ja, bij API-integraties. De geldigheidsperiode hangt af van de configuratie die bij het genereren is gekozen en van de regels van de beschikbare betaalmethoden. Wanneer de periode afloopt, wordt de Betaler geïnformeerd dat de link niet langer beschikbaar is.
Kunnen het bedrag of de geldigheid worden gewijzigd nadat de link is gegenereerd?
De essentiële gegevens van een reeds uitgegeven link mogen niet worden gewijzigd. Wanneer het bedrag, de geldigheid of andere voorwaarden van de transactie moeten worden aangepast, moet een nieuwe link worden gegenereerd.
Waarom verschijnt de gewenste betaalmethode misschien niet?
Ook als de Klant de betaalmethode gecontracteerd heeft bij Lusopay, wordt die betaalmethode automatisch onbeschikbaar als het bedrag lager is dan het toegestane minimum.
Kan de link meer dan één keer worden gebruikt?
Dat hangt af van de configuratie die de Integrator bij het genereren heeft ingesteld. Een link kan zo worden geconfigureerd dat hij niet meer beschikbaar is nadat een betaling is voltooid. De specifieke voorwaarden moeten, waar beschikbaar, bij het genereren worden vastgelegd.
Wat gebeurt er als de Betaler de betaling niet voltooit?
Zolang de link geldig en beschikbaar blijft, kan de Betaler hem opnieuw openen en de betaling opnieuw proberen te voltooien. Of de transactie opnieuw kan worden geprobeerd, kan afhangen van de status van de vorige poging en van de gekozen methode.
Betaalmethoden
Welke betaalmethoden kunnen worden weergegeven?
Alleen de methoden die voor de Klant zijn gecontracteerd en geconfigureerd, en die beschikbaar zijn voor die specifieke transactie, worden weergegeven. De beschikbaarheid kan variëren afhankelijk van het bedrag, de valuta, het gebruikte apparaat en de regels van elke methode.
Kan de Klant beperken welke methoden worden weergegeven?
Ja. Waar deze optie beschikbaar is, kunnen de Klant of de Integrator bij het genereren aangeven welke van de gecontracteerde methoden aan de Betaler moeten worden getoond.
Waarom verschijnt een betaalmethode misschien niet?
Een methode kan onbeschikbaar zijn omdat ze niet gecontracteerd of actief is voor de Klant, omdat ze niet van toepassing is op het bedrag of de valuta van de transactie, door beperkingen van apparaat of browser, of door de eigen regels van de aanbieder.
Waarom is Apple Pay misschien niet beschikbaar?
Apple Pay wordt alleen weergegeven wanneer de dienst actief is voor de Klant en het apparaat, de browser en de instellingen van de Betaler aan de vereisten van de methode voldoen. De betaalpagina toont informatie wanneer de oorzaak van de onbeschikbaarheid kan worden vastgesteld.
Kan de link worden geopend via een QR-code?
Ja. Het adres kan door de Klant of de Integrator worden omgezet in een QR-code, zodat de Betaler deze met de camera van zijn telefoon kan openen. Het genereren van de QR-code valt buiten de linkgeneratiedienst.
Betaling, statussen en bevestiging
Hoe weet de Betaler of de betaling is voltooid?
Aan het einde van het proces toont de pagina het resultaat dat op dat moment bekend is. De Klant kan ook via zijn eigen kanalen een bevestiging sturen.
Hoe weet de Klant dat de betaling is ontvangen?
De Klant kan de transactie controleren in het Klantenportaal. Bij een integratie kan het systeem van de Klant meldingen ontvangen en de status van de transactie controleren via de beschikbaar gestelde technische mechanismen.
Is de pagina die aan de Betaler wordt getoond voldoende om de betaling te bevestigen?
Nee. De Integrator mag niet alleen op de doorverwijzing of het bericht in de browser vertrouwen als definitieve bevestiging. De status moet worden gevalideerd via een systeem-naar-systeemmelding of een veilige raadpleging van de transactie.
Waarom kan een betaling in behandeling blijven?
Sommige methoden geven niet onmiddellijk een definitieve bevestiging. De transactie kan in behandeling blijven terwijl wordt gewacht op een actie van de Betaler of op bevestiging van de bank of de aanbieder van de betaalmethode.
Waarom kan een betaling worden afgewezen?
Een afwijzing kan onder andere het gevolg zijn van onjuiste gegevens, onvoldoende saldo, banklimieten, onvolledige authenticatie of tijdelijke onbeschikbaarheid. De beslissing kan afhangen van de bank of de aanbieder van de betaalmethode.
Wat gebeurt er als de Betaler de pagina sluit tijdens de betaling?
De betaling mag niet als voltooid worden beschouwd alleen omdat de pagina is gesloten of omdat de Betaler niet is terugkeerd naar de site van de Klant. De Klant of zijn Integrator moet de status controleren via de beschikbaar gestelde mechanismen. Zolang de link geldig blijft, is een nieuwe poging mogelijk, en de betaalpagina beschermt ook tegen ongewenste dubbele betalingen.
Beveiliging en toegankelijkheid
Is Pay by Link veilig?
Pay by Link gebruikt beveiligde verbindingen en een gecodeerd betaaladres om de Betaler naar de juiste transactie te leiden. Tijdens het gehele proces worden validaties toegepast om de integriteit van de gegevens en de betaling te beschermen.
Wat moet de Betaler controleren voordat hij betaalt?
De Betaler moet het adres van de pagina, de identificatie van de Klant, het bedrag en de beschrijving van de transactie controleren. Bij twijfel moet hij rechtstreeks contact opnemen met de Klant die de link heeft verstuurd.
Worden de volledige kaartgegevens aan de Klant beschikbaar gesteld?
Nee. Bij kaarttransacties worden gevoelige kaartgegevens verwerkt door de aanbieders die bij de betaalverwerking betrokken zijn en worden ze niet volledig aan de Klant getoond.
Bevat Pay by Link toegankelijkheidsfuncties?
Ja. De betaalpagina bevat functies waarmee u kunt aanpassen hoe de inhoud wordt gelezen en weergegeven, waaronder opties met betrekking tot tekstgrootte en leesbaarheid, contrast, animaties, links en cursor. De precieze beschikbaarheid kan variëren afhankelijk van de gebruikte versie.
Voor Integrators
Waar vind ik de technische integratiegegevens?
De endpoints, authenticatiemethoden, parameters, codes en voorbeelden van verzoeken/antwoorden zijn beschikbaar in de technische documentatie van Lusopay. Deze informatie moet worden gecontroleerd aan de hand van de versie die van toepassing is op de omgeving en de Klant.
Welke informatie is doorgaans nodig om een link te genereren?
Voor het genereren is het nodig om de Klant en de transactie te identificeren, evenals de essentiële betaalgegevens, zoals het bestelidentificatienummer, de valuta, de beschrijving en de taal. Andere gegevens kunnen vereist of aanbevolen zijn, afhankelijk van de methode en het soort transactie.
Moet het bestelidentificatienummer unieke zijn?
Ja. Er moet een unieke identificatie per transactie worden gebruikt, om correcte reconciliatie mogelijk te maken waar van toepassing, en om het risico op dubbele betalingen te verminderen.
Hoe moeten herhaalde meldingen worden verwerkt?
De Integrator moet idempotente verwerking implementeren. Het meerdere keren ontvangen van dezelfde melding mag geen dubbele betalingen, bestellingen of updates veroorzaken.
Wat moet er gebeuren als de status niet doorslaggevend is?
De Integrator moet de transactie in een niet-definitieve status houden en het beschikbaar gestelde raadplegingsmechanisme gebruiken voordat wordt aangenomen dat de betaling geslaagd of mislukt is.
Hoe kan er getest worden?
De testcondities en -gegevens hangen af van de betaalmethoden en de beschikbaar gestelde omgeving. De Integrator moet contact opnemen met het technische team van Lusopay voor de instructies die op zijn project van toepassing zijn.
Hoe kan de betaalpagina worden aangepast?
Door de handleiding te raadplegen, kan de Integrator verschillende aspecten van Pay by Link aanpassen, waaronder de taal, welke betaalmethoden worden weergegeven, het vooraf invullen van identificatievelden, het verplicht stellen van een facturatieformulier, of zelfs het toepassen van gebruikslimieten voor de link, zowel op basis van het aantal keren openen als van tijd.